コンビニで精算前の商品をマイバックに入れてレジへ向かった客がいた。

おいおい　精算前の商品はマイバックに入れたら駄目じゃないの？

と思いながら見ていた。

店員は少し戸惑いながら、マイバックから商品を一点取り出してスキャンをしてレジカウンタ－に置いた。

ここで事件が起きた。

客「カウンタ－に置いたら汚いでしょう！何やってんのあんた！　カウンタ－からコロナウイルスが感染したらどうするのよ！」

と怒り出した。

店員「申し訳ございません。精算をする為には商品をスキャンしなくてはいけませんのでご了承下さい」

当然の事である。

その前に精算前の商品をマイバックに入れるのはル－ル違反である。

「何やってるの」と言われるのは、あんたの方である。

敏感になるのはわかるが、貴方だけのルールはこの状況では通用しない。

そんな事を思いながら自分の買い物をしていると

客「つかえない店員だ　二度とこの店には来ない！」

と言って出ていった。

この発言には呆れた。

この場面だけを見た人は店の対応が悪くて客が帰った　という光景に見えるだろう。

しかしこれは明らかに客の自己中心的言動としか言いようがない。

店員さんの気持ちを考えるといたたまれない気持ちになるが、自分から二度と来ないと言ってくれた事に感謝しようではありませんか。

前にも同じような事を書きましたが、お金を払う客は偉い訳ではないし店側に失礼な事、非常識な事を言って良い訳がない！

店員には接客マナ－が必要ですが、客には買い物マナ－が必要です。